QR-код для отзывов в Яндекс Картах и 2ГИС
QR-код, который ведёт гостя к отзывам, бесплатно дают сами Яндекс и 2ГИС. Ниже — где его взять, куда поставить и за что площадки снимают отзывы.
Яндекс Карты: QR-код в Яндекс Бизнесе
- Откройте кабинет Яндекс Бизнеса, раздел «Организации», и выберите заведение.
- В меню слева — «О компании» → «Промоматериалы».
- Скачайте макет: QR-код, визитку или пирамидку. Код ведёт в профиль заведения на Картах, к форме оценки и отзыва.
Нет доступа к кабинету — откройте заведение в Яндекс Картах, нажмите «Поделиться», скопируйте ссылку и сделайте из неё QR-код в генераторе.
2ГИС: наклейки и свой QR-код
- В личном кабинете 2ГИС откройте «Моя компания» → «Отзывы».
- Справа — «Промоматериалы»: наклейки с предложением оставить отзыв. Их можно заказать и у менеджера 2ГИС.
- Готового QR-кода там нет. Откройте карточку заведения в 2ГИС, нажмите «Поделиться» и сделайте QR-код из ссылки.
Какой генератор выбрать
Подойдёт любой, но код должен быть статическим — со ссылкой внутри. Некоторые «бесплатные» генераторы пропускают переход через свой сервер, и после пробного периода код перестаёт работать.
Проверка: отсканируйте код — в адресе должен быть yandex.ru или 2gis.ru, а не сайт генератора.
Куда поставить
- На стол и на стойку администратора — там, где гость ждёт счёт.
- У кассы и на выходе.
- В меню, чеке, на визитке.
Печатайте код не меньше 2 × 2 см и на матовой бумаге: на глянце блик, и камера не наводится.
За что снимают отзывы
По правилам Яндекса и 2ГИС нельзя:
- платить за отзыв деньгами. 2ГИС разрешает подарок — продукцию или скидку на следующую покупку, но не только за положительный отзыв;
- давать скидку за хороший отзыв и просить показать, что гость написал;
- просить отзыв у тех, кто у вас не был, и подсказывать текст;
- давать гостю телефон заведения или просить написать отзыв при сотруднике.
Нечестные отзывы площадки не публикуют, а 2ГИС может на время перестать учитывать отзывы в рейтинге.
Когда QR-кода мало
Чтобы оставить отзыв по QR, гость открывает камеру и наводит её на код. С NFC-стойкой шагов меньше: гость прикладывает телефон и сразу попадает в отзывы. QR-код на обороте стойки тоже есть — для телефонов без NFC.
Ещё два отличия: ссылку для NFC и QR вы меняете в кабинете, ничего не перепечатывая, и там же видно, сколько гостей пришли по NFC, а сколько — по QR.
L-стойка — от 2 190 ₽ за штуку, кабинет входит в цену.
Источники: Яндекс Бизнес: промоматериалы, 2ГИС: как работать с отзывами